Chatbot

Qué hace

Muestra un asistente conversacional en ePolca para consultas rápidas de soporte operativo dentro de la aplicación.

Acceso

• Se muestra en sesiones autenticadas.
• Solo aparece si ePolca AI está activo en el entorno.
• Solo aparece para usuarios con permiso habilitado.

Permiso necesario

• innobot.chatbot.granted

Sin este permiso, el asistente no se visualiza.

Qué puede hacer el usuario

• abrir/cerrar el asistente desde la interfaz;
• realizar consultas funcionales en lenguaje natural;
• obtener respuestas adaptadas al idioma configurado del usuario.

Comportamiento esperado

• El chatbot no bloquea ninguna pantalla de trabajo.
• Si el servicio no está disponible puntualmente, la operativa principal de ePolca continúa sin impacto.